¿Qué te quita el sueño al organizar un evento? No es sólo la logística o los imprevistos: es la rentabilidad.
Así inició su conferencia Valerie Schlosser, contadora pública, maestra en Dirección Internacional por el ITAM y Finance Sensei, durante su ponencia “El nuevo acrónimo MICE: Maximiza Ingresos, Controla Egresos” en el XXXI Congreso Nacional de la Industria de Reuniones (CNIR) Puebla 2025.
La especialista reconoció que el sector enfrenta una fuerte presión económica: “La inflación ha subido casi un 21% desde 2021 y los costos logísticos un 30%. No podemos incrementar los ingresos al mismo ritmo, vivimos en una cuerda floja financiera”.
A ello se suma la era de la hiperpersonalización, donde los asistentes demandan experiencias únicas, flexibles y memorables, lo que eleva los costos. “Ya no podemos hacer eventos genéricos. Tampoco podemos quedarnos atrás tecnológicamente, pero debemos invertir con inteligencia”, advirtió Schlosser.
El nuevo significado de MICE
Tradicionalmente, MICE significa Meetings, Incentives, Conventions & Exhibitions. Sin embargo, para Schlosser, el acrónimo necesita una evolución:
“Hoy MICE también significa Maximiza Ingresos y Controla Egresos. Es una espada para aprovechar oportunidades y un escudo para evitar costos innecesarios”.
El objetivo es claro: lograr eventos sólidos, sostenibles y con crecimiento constante. Schlosser alertó que sólo “el 20% de los eventos logra utilidades representativas” y que los líderes del sector deben convertir la rentabilidad en un hábito estratégico.
Presupuestos inteligentes: decisiones, no restricciones
“Los presupuestos no son limitantes, son herramientas para tomar decisiones”, señaló la experta. En lugar de centrarse en los recortes, propuso pensar en cómo maximizar los ingresos mediante creatividad, innovación y data.
Entre sus ejemplos: diseñar experiencias patrocinadas como barras de café, lounges de recarga o zonas interactivas de marca.
“No se trata sólo de vender stands o boletos. Se trata de crear experiencias que generen valor real para los asistentes y para los patrocinadores”.
La pirámide de valor: exclusividad rentable
La época de un solo tipo de acceso ha quedado atrás. Hoy, los organizadores deben diseñar niveles de valor diferenciados, desde boletos básicos hasta experiencias VIP.
“Podemos ofrecer meet & greets con speakers, talleres exclusivos o accesos premium. Lo importante es que el asistente sienta que su boleto vale lo que pagó”, explicó Schlosser.
Tecnología: el mejor aliado financiero
La ponente destacó que la automatización reduce costos y mejora la experiencia. Digitalizar agendas, señalización o mapas de piso permite ahorrar en impresión y logística, y esos recursos pueden destinarse a traer mejores speakers o generar mayor valor.
“Cada peso que ahorres usando tecnología puedes reinvertirlo en estrategias de maximización de ingresos”, puntualizó.
Además, el uso de datos e inteligencia artificial permite predecir la asistencia, reducir desperdicios y optimizar recursos como alimentos y bebidas, uno de los rubros más costosos en eventos.
Estrategias clave para lograr la rentabilidad
Pasos para transformar la gestión financiera de los eventos:
- Auditar para detectar fugas financieras.
- Aplicar dos estrategias inmediatas: una para maximizar ingresos (por ejemplo, un nuevo patrocinio) y otra para controlar egresos (como digitalizar materiales).
- Designar un campeón financiero que supervise que las metas se cumplan.
Una industria rentable y humana
Schlosser recordó que la industria de reuniones no solo es logística: “Somos economía, innovación y, sobre todo, conexión humana. Queremos que nos conozcan por eventos memorables y negocios rentables”.
Su mensaje final fue contundente y optimista: “La rentabilidad no se da sólo por cobrar más o gastar menos. Ambas cosas deben ocurrir, y una impulsa a la otra. Cuando entendemos eso, el éxito llega de forma natural”.
C.O.Expo Amprofec: Estrategias para el éxito en administración y finanzas
