En un mundo saturado de publicidad, ifahto ha realizado un análisis donde ha destacado qué es lo que los consumidores quieren en cuanto a experiencias memorables y auténticas, y no simples anuncios sobre el tema.
Por lo que esta necesidad y transformación, quedó de manifiesto durante en el Festival de Cannes Lions 2025, en el cual se ha definido la nueva era del marketing experiencial, donde la conexión emocional es el corazón del vínculo marca-consumidor.
Pues de acuerdo con Fernando Famanía, CEO de ifahto Worldwide e ifahto MeetingPlanner, la clave está en comprender cómo han cambiado las expectativas del consumidor. A través de un análisis de tendencias en eventos internacionales, por lo que la agencia ha identificado los ejes que hoy definen experiencias exitosas que hoy marcan el rumbo:
Hiperpersonalización. Experiencias diseñadas a la medida de cada individuo, como la de Spotify Wrapped, que convierte a los usuarios en embajadores voluntarios.
Activaciones Inmersivas. Espacios que combinan narrativa y tecnología, como el Living Gallery de Adobe o el Manifestival de Pinterest, diseñados para ser vividos y compartidos.
Colaboración con Comunidades. Marcas que integran a creadores y consumidores, como Dove con su campaña de belleza real o Nike con experiencias de RA en tiendas.
Sostenibilidad Tangible. Iniciativas que van más allá del discurso, como el torneo de pesca de plástico en playas mexicanas de cerveza Corona o el activismo radical de la marca Patagonia.
Conexiones Híbridas. Experiencias que combinan lo físico y lo digital sin fricciones, como Stranger Things Experience de Netflix.
Autenticidad como nuevo lujo. Marcas que comunican con franqueza, como la avena Oatly, generan confianza y lealtad.
Estudios del IPA (Institute of Practitioners in Advertising) del Reino Unido y de la Harvard Business School, confirman que las decisiones de compra son principalmente emocionales y que las campañas más efectivas son las que conmueven. Alegría, nostalgia, inspiración y pertenencia son las emociones que convierten una experiencia en un recuerdo inolvidable.
“La conclusión es clara: los consumidores ya no buscan transacciones, sino significados. Quieren vivencias que los inspiren, los hagan sentirse parte de una comunidad y reflejen valores con los que se identifiquen. El reto para las marcas no es si deben invertir en experiencias, sino cómo lograr que sean memorables, relevantes y humanas. Todo esto agregando emociones en la audiencia”, destaca Fernando Famanía.
Con este enfoque, ifahto se posiciona como un líder en el diseño de experiencias que trascienden, conectando marcas con audiencias a través de la innovación, propósito y emoción.
