México será pilar estratégico para Royalton Hotels & Resorts en su proyecto global, al concentrar el 49% de su inventario mundial, con un total de 4,173 habitaciones en operación en destinos como Cancún, Riviera Maya y Holbox. Esta presencia posiciona al país como uno de los principales motores de crecimiento de la compañía.
En el marco del Tianguis Turístico México 2026, la firma presentó su plan de expansión internacional, en el que México se consolida como uno de los ejes más relevantes de su estrategia global. Asimismo, reafirmó que el país continuará ocupando un lugar central en sus planes a corto, mediano y largo plazo.
Con más de quince años de trayectoria, presencia en ocho países, más de 25 resorts y un portafolio en constante crecimiento, la compañía se ha consolidado como una marca global con propuestas para distintos estilos de viaje: desde experiencias familiares multigeneracionales y resorts social lifestyle solo para adultos, hasta conceptos boutique, ultra lujo todo incluido y nuevas experiencias enfocadas en bienestar, arte y conexión local.
También te recomendamos leer: Royalton Hotels & Resorts redefine el lujo en el mundo MICE.
Al respecto, Alejandro Rodríguez del Peón, vicepresidente de Marketing y Relaciones Públicas de la compañía, conversó con Factor Meetings.
Factor Meetings: Háblanos de la transformación que está desarrollando Royalton Hotels & Resorts.
Alejandro Rodríguez: Contamos con nuevos proyectos y propiedades en desarrollo, pero sobre todo, con una nueva actitud hacia el destino y el huésped, quien también está evolucionando. Buscamos fortalecer una vocación de servicio que ya era reconocida por la marca.
El año pasado celebramos nuestro 15 aniversario, acompañado de renovaciones en propiedades del Caribe. Nuestro hotel insignia, Royalton Riviera Cancun, fue completamente renovado. Además, este año tenemos planes de expansión en otros destinos de México.
Asimismo, abriremos por primera vez nuestra nueva marca en Barbados el 1 de junio. Semanas después, abriremos Westin Cancún bajo un esquema de plan europeo, para posteriormente renovarlo y convertirlo en una oferta todo incluido.
Actualmente trabajamos en proyectos para que, en la primera mitad de 2027, abramos nuestro primer concepto Essence en la zona hotelera de Cancún, así como un nuevo Royalton CHIC Jamaica, enfocado en un estilo de vida para adultos.
El diseño de la experiencia —alimentos y bebidas, mantenimiento, arquitectura y servicio— está pensado para lograr una propuesta inmersiva. No se trata solo de hospedaje, sino de una narrativa que inicia desde el check-in y concluye con el check-out.
Buscamos que nuestras marcas continúen ofreciendo experiencias diferenciadas y cuidadosamente diseñadas, particularmente en destinos como Quintana Roo.
Este nuevo concepto surge a partir de escuchar a nuestros huéspedes, quienes valoraban el hotel, pero sentían que no conectaban plenamente con el destino. Así nace “Vessence”, inspirado en “veritas” (verdadera esencia), con el objetivo de integrar la cultura local a través del arte, la gastronomía y las experiencias.
Se trata de un hotel enfocado en el bienestar y el mindfulness, orientado a adultos que buscan desconectarse. Incluso incorpora espacios de desintoxicación digital, donde los huéspedes pueden dejar sus dispositivos y enfocarse en la experiencia.
FM: ¿Habrá diferencias entre Barbados y México en este concepto?
AR: Sí, buscamos reflejar la esencia de cada destino. Aunque la base es Royalton, cada propiedad tendrá una identidad local única.
FM: ¿Cómo integran la cultura en sus propiedades?
AR: Trabajamos con artistas y artesanos locales para reflejar la identidad del destino en cada espacio. Lo mismo ocurre con la gastronomía, donde incluso los conceptos internacionales integran elementos locales.
FM: Háblanos de la importancia del segmento de grupos y reuniones.
AR: En diciembre reabrimos Royalton Riviera Cancun, con espacios totalmente renovados para grupos, incentivos y convenciones, incluyendo conectividad de alta velocidad incluso en la playa.
En México contamos con hoteles diseñados para el segmento MICE, como Royalton Splash Riviera Cancun, que dispone de más de 10 salas de juntas y un centro de convenciones. También destacan Planet Hollywood Beach Resort Cancun, cuenta con amplios espacios para eventos, y Royalton CHIC Cancun, enfocado en un segmento más lifestyle.
Por su parte, Royalton Reserve Collection ofrece experiencias de ultra lujo para grupos de alto nivel, como CEOs y ejecutivos.
FM: ¿Qué porcentaje representa el segmento MICE para Royanton Hotels & Resorts?
AR: En México contamos con 4,173 habitaciones y más de 9,300 a nivel global. El segmento MICE representa aproximadamente el 15% y continúa en crecimiento.
FM: Cuéntanos sobre el Royalton Fan Fest.
AR: El Royalton Fan Fest se llevará a cabo en propiedades del Caribe como una experiencia inmersiva en torno al fútbol, con gastronomía temática, entretenimiento, realidad virtual y pantallas gigantes para disfrutar los partidos.
Finalmente, Alejandro Rodríguez del Peón destacó que esta evolución responde al diseño experiencias inmersivas, donde diseño, gastronomía, entretenimiento y servicio se integran bajo identidades de marca sólidas como Royalton Luxury Resorts, Royalton CHIC Resorts, Planet Hollywood Hotels & Resorts by Royalton, Mystique by Royalton y su propuesta de alto nivel Royalton Reserve Collection, donde destaca Paraíso de la Bonita, así como la reciente transformación de Royalton Riviera Cancun y Hideaway at Royalton Riviera Cancun.
Cabe destacar que la compañía ha sido reconocida entre los Mejores Empleadores de México 2026 por Forbes México, posicionándose dentro del top 3 del sector hotelero a nivel nacional, lo que refuerza su impacto en el país más allá de la operación turística.
