Se realizó la 7° edición del LAC Business Travel Summit 2025, un evento de actualización, innovación y conocimiento, con los temas más relevantes que acontecen en todas las áreas del sector de viajes corporativos, desarrollado por American Express Global Business Travel (Amex GBT).
De esta forma, reuniendo a los principales exponentes en estos importantes temas del sector de viajes en América Latina en el Hotel Hilton Mexico City Santa Fe, en la Ciudad de México, donde se dieron cita clientes, socios estratégicos y especialistas de la industria, teniendo como aliados estratégicos para esta importante jornada de actualización a:
Aeroméxico, Delta Airlines, Hertz, Hilton y Assist Card quienes, de igual forma, se sumaron al intercambio de ideas, experiencias y perspectivas sobre el futuro de viajes corporativos.
También te recomendamos leer: México, punto estratégico para AMEX GBT.
Y fue llevado a cabo también, de manera híbrida ya que contó con transmisión vía internet tanto para quienes por agenda les fue imposible asistir presencialmente, como para quienes por la distancia y su ubicación geográfica no se los permitó.
Así, reconocida a nivel mundial por su innovación y soluciones tecnológicas para la gestión de viajes corporativos, el LAC Business Travel Summit 2025, tuvo como tema principal la AI así como su implementación, uso y alternativas que puede brindar al sector de viajes de negocios en América Latina, no solo para reservar hospedaje, comprar boletos de avión, solicitar transportación o renta del mismo, sino para conocer cómo es que esta nueva realidad de la industria de viajes y turismo, se está posicionando en las plataformas y en la forma de laborar de los equipos de trabajo.
Por otra parte y en marco de este mismo evento, Augusto Zelaya, director en American Express Global Business Travel, destacó el excelente trabajo realizado a cargo de Diana Martinez, Regional Manager LAC y Roberto Ortiz, Account Management Manager LA de Amex GBT, ya que su trabajo se encuentra mostrando un crecimiento en clientes y operaciones en esta área de la compañía a nivel LATAM.
Todo ello para dar paso a excelente speakers como David Sánchez Barrientos, Director Adjunto de TI Comercial en Aeroméxico, quien hablo de como la IA está siendo una nueva función en el servicio y operación al cliente al momento de reservar vuelos tanto individuales como de grupo, así como las ventajas que esta herramienta supone en la economización de tiempos.
Xavier Pineda Madrid ponente de Hilton, destacó como la tecnología está sirviendo paralelamente a tanto a las cadenas como a los huéspedes a eficientar la personalización del hospedaje para viajeros de placer como de negocios, donde las nuevas generaciones son las que exploran con mayor facilidad el uso óptimo de estas.
Vicente Muñoz, ponente de Hertz, dejó ver cómo esta nueva fase de la tecnología conlleva a un mayor desarrollo de data, no solo al rentar un auto, sino a conocer, qué otras funciones cumple hoy el arrendamiento de una camioneta o un auto, en cuanto tiempo, distancia, tipo de destino y cliente que busca rentar un auto como medio de transporte local.
Marilyn Marcham, vicepresidenta de estrategia y automatización de IA de American Express Global Business Travel (Amex GBT), quien destacó la forma de en que esta tecnología se encuentra irrumpiendo en proyectos, presentaciones, soluciones y acuerdos en los equipos de la empresa y cómo es que los mismos departamentos, han tenido que adaptarse por ahorro de tiempos al uso y manejo de esta, para brindar soluciones lo más rápido posible.
De esta forma la 7° edición del LAC Business Travel Summit, fue nuevamente un espacio de encuentro para impulsar la transformación del entorno empresarial, fortalecer alianzas estratégicas y promover el desarrollo de soluciones que elevan la experiencia del viajero corporativo ya sea al viajar, hospedarse, transportarse o disfrutar un destino por medio del Bleisure.
Asimismo, durante el evento se desarrollaron tiempos estipulados para realizar networking entre los asistentes, y así dialogar e intercambiar ideas con expertos de la industria, e identificar nuevas oportunidades de colaboración y crecimiento en el ecosistema de los viajes corporativos.
Finalmente, durante el cierre de la jornada, Melissa Beauchamp, Vicepresidenta Global Client Group GMN de Amex GBT, compartió actualizaciones relevantes sobre la compañía, como la reciente adquisición de Carlson Wagonlit Travel (CWT), por 540 millones de dólares a Amex GBT, todo ello con la finalidad de innovar continuamente, así como brindar y mostrar una mejora de la experiencia de sus clientes. Con lo que la 7° edición del LAC Business Travel Summit, destacó como un evento esperado por los asistentes.
