La transformación digital del sector hotelero en México ya no es una promesa, es una ruta en marcha. Bajo esta premisa, Shiji y la Asociación Nacional de Cadenas Hoteleras (ANCH) celebraron la Asamblea IT: Tendencias Tecnológicas en la Hospitalidad 2026, un encuentro que reunió a los principales líderes tecnológicos de la industria para definir la hoja de ruta digital del sector.
El evento contó con el respaldo de aliados estratégicos globales como Amadeus, Adyen, Amazon Web Services (AWS) y Ubicua Soluciones, consolidando un ecosistema colaborativo enfocado en acelerar la madurez digital del turismo en México.
Tecnología con impacto medible
La Asamblea congregó a representantes que gestionan cerca del 35% de la oferta hotelera organizada en el país. La ANCH, que agrupa a 32 cadenas afiliadas con más de 1,600 propiedades y 250,000 habitaciones en México, destacó que la inversión en transformación digital puede generar retornos en un promedio de 14 meses y optimizar la eficiencia operativa hasta en un 15%.
“La Asamblea IT se consolida como el espacio clave para definir la hoja de ruta digital del sector. Nuestro objetivo es que cada innovación, desde la inteligencia artificial hasta la nube, se traduzca en una ventaja competitiva real para las cadenas hoteleras en México”, afirmó Alejandra Pueblita, Country Manager de Shiji México.
“La Asamblea IT se consolida como el espacio clave para definir la hoja de ruta digital del sector. Nuestro objetivo es que cada innovación, desde la inteligencia artificial hasta la nube, se traduzca en una ventaja competitiva real para las cadenas hoteleras en México”, afirmó Alejandra Pueblita, Country Manager de Shiji México.
Ciberseguridad, pagos digitales e inteligencia artificial
Durante la jornada se abordaron temas críticos para la modernización del sector, con especial énfasis en pagos digitales, ciberseguridad, inteligencia artificial y cloud technology. Las sesiones, impartidas por expertos de Amadeus, Adyen, AWS y Ubicua Soluciones, profundizaron en cómo la integración tecnológica no solo optimiza procesos internos, sino que fortalece la confianza del huésped en el entorno digital.
Para la ANCH, la ciberseguridad ha dejado de ser un gasto operativo para convertirse en una inversión estratégica esencial. En una industria que genera más de 300,000 empleos directos en México, la protección de datos, la prevención del fraude y la seguridad de los sistemas de reservación son pilares para preservar la reputación y la confianza del viajero.
Infraestructura invisible y turismo responsable
La conversación también puso sobre la mesa un enfoque clave: la tecnología como habilitador del turismo responsable. A través de soluciones en la nube y centros de datos de alta eficiencia energética, las cadenas avanzan hacia una “infraestructura invisible” que reduce el consumo de materiales y energía, permite monitorear la huella de carbono y optimiza recursos.
Esta evolución tecnológica no solo responde a exigencias operativas, sino también a criterios ESG y compromisos ambientales de largo plazo, alineando la competitividad con la sostenibilidad.
Un ecosistema para construir el futuro
La alianza entre Shiji, ANCH y sus socios estratégicos integra infraestructura en la nube, sistemas de distribución global, soluciones de pago de última generación y consultoría especializada. El objetivo es claro: crear un ecosistema sólido capaz de responder a un mercado cada vez más exigente, donde la experiencia del huésped depende tanto de la eficiencia tecnológica como de la conexión humana.
Porque, en un entorno dominado por datos, automatización e inteligencia artificial, el mensaje fue contundente: la hospitalidad del futuro no es solo digital. Es una combinación estratégica entre innovación, eficiencia y el rostro humano de la tecnología.
De la mano de Shiji y sus aliados, el sector hotelero mexicano no solo está adoptando el futuro: lo está construyendo.
