Después de la reunión de UFI en Monterrey, regresamos convencidos de que la industria a nivel mundial está en pleno crecimiento. En México, las empresas más activas en la industria estiman un crecimiento superior al 17%. Esto es sin duda muy alentador y consistente con el ambiente que se vivió durante los dos días y medio de intenso trabajo en la conferencia de UFI Américas.
Un aspecto clave fue la curaduría de la reunión, con un enfoque en la integración de Sudamérica, Centroamérica y Norteamérica. Los temas abordaron áreas de interés común, todos diseñados para inspirar y aprender de colegas expertos en temas clave como Marketing, Talento, Modelos de Negocio y Sustentabilidad.
En un ambiente relajado, con un toque de formalidad, la apertura del congreso contó con la participación de líderes nacionales e internacionales de la industria ferial. Fue gratificante contar con tecnología de Inteligencia Artificial para la traducción multidireccional de los discursos entre español, inglés, portugués e incluso mandarín.
Iniciamos con la conferencia *Is a Small World After All*, que se centró en la hiper segmentación de las experiencias para expositores y visitantes. Se prevé que las exposiciones continúen transformándose para crear y gestionar *micro journeys*, lo que permitirá a los interesados disfrutar de la exposición de manera única y efectiva. Los líderes que compartieron sus visiones proyectan un incremento sustancial en los ingresos relacionados con los temas digitales y la participación de asistentes.
Según los expertos, coincidiendo con el barómetro de UFI, la principal preocupación sigue siendo el estado de las economías de la región, así como la tendencia hacia ambientes políticos más regulados que los actuales. La base de esta industria es la gente, y resaltó el interés en los retos de persuadir, reclutar y retener nuevos talentos que, con sus visiones diferentes, cuestionen y revolucionen aún más cada parte de la industria.
Aunque la interacción en los eventos está regida por la serendipia, tuvimos la oportunidad de utilizar una tecnología de *matchmaking*, que permitió tener una «serendipia dirigida» y establecer contacto con colegas afines basándonos en datos. Al principio, esto fue desconcertante para algunos, pero una vez inmersos en el proceso, las agendas y citas instantáneas fluyeron de manera natural. Aún hay mejoras por hacer, pero sin duda la tecnología hace los eventos mucho más productivos. CEOs clave de diversos ámbitos de la industria ferial comentaron que ven un horizonte más prometedor que el de hace un año, con una mayor adopción de tecnologías para potenciar los *journeys* de los interesados y coinciden en la importancia de una mayor integración continental.
Disfrutamos de una recepción en un ambiente único al visitar el flamante Museo del Béisbol de Monterrey. Fue grato reconectar con amigos de la industria y conocer a los nuevos actores en un contexto análogo al béisbol. UFI también innovó en el ámbito deportivo, realizando por primera vez, junto con la tradicional carrera de 5 kilómetros, un paseo en bicicleta por el Parque Fundidora y el Río Santa Lucía, actividad a la que asistieron más de 20 personas que se levantaron temprano para disfrutarla.
Sabemos que nuestra industria, por la cantidad de personas que moviliza, tiene una importante huella de carbono, por lo que era fundamental discutir las prácticas y metodologías que nos ayudan a reducirla. UFI es un promotor de las prácticas sustentables y, como organización, apoya la iniciativa *Net Zero Carbon Events* (NZCE), que se ha sumado al Acuerdo de París para reducir las emisiones en un 50% para 2050.
El congreso concluyó con el compromiso de los actores participantes de continuar con la integración y con la expectativa de conocer la sede del congreso de primavera de 2025. Finalmente, nos reunimos en el Show Center de Monterrey para la cena de clausura, donde disfrutamos de buena música regional y una deliciosa cena. Quienes se quedaron al *post-tour* visitaron las Grutas de García, un lugar increíble con una antigüedad de más de 60 millones de años, donde la naturaleza ha creado, gota a gota, estructuras impresionantemente bellas, de la misma manera que nuestra industria integra la cultura del éxito con el trabajo de cada parte de la cadena de valor.
Personalmente, disfruté mucho la reunión y me quedo con la visión de que 2024 será un año de gran crecimiento, a pesar de los escenarios económicos y políticos actuales. Seguiremos siendo la industria que reúne a las personas para interactuar en temas de comercio y atestiguar el futuro de las industrias a las que servimos.
Nuevos certificados se sumarán C.O.Expo
