Los viajes corporativos ya no se gestionan como antes. La presión por optimizar recursos, elevar la productividad, garantizar el cumplimiento de políticas internas y adoptar nuevas tecnologías está redefiniendo los procesos de los viajes y eventos corporativos.
En este contexto, la séptima edición del Foro de Viajes y Eventos Corporativos MBTA 2026 dejó una lectura clara para compradores y proveedores: el sector ha entrado en una etapa donde la capacidad de adaptación será el principal diferenciador competitivo.
Bajo el concepto Game On!, la Mexican Business Travel Association (MBTA) reunió en el hotel JW Marriott México Santa Fe a travel managers, corporate event planners, asistentes ejecutivas, responsables de Finanzas, Administración y Recursos Humanos, así como a la cadena de valor especializada en este mercado, para analizar las tendencias que están transformando la industria.
La eficiencia dejó de ser una opción
El diseño del programa educativo evidenció una realidad que enfrentan las organizaciones: hacer más con menos recursos.
El mercado exige una combinación de eficiencia operativa, innovación tecnológica, sostenibilidad y control financiero que permita generar valor medible para las empresas.
Esta necesidad explica por qué la gestión del gasto ocupó un lugar prioritario en la agenda. En panel integrado por representantes de Emburse, Clara y Mastercard abordarón los desafíos relacionados con visibilidad financiera, control de desembolsos y optimización de procesos, temas que hoy forman parte de las principales preocupaciones de los responsables de viajes corporativos.
Inteligencia artificial: de tendencia a herramienta de negocio
Uno de los mensajes más consistentes del foro fue que la inteligencia artificial ha dejado de ser una promesa para convertirse en una herramienta de productividad.
La participación de Carlos Drombo se centró en identificar aplicaciones prácticas capaces de generar eficiencias inmediatas dentro de las organizaciones.
Posteriormente, la intervención de Jesús Martínez “JD Sttark” amplió la conversación hacia el impacto que tendrá la IA en la transformación de los modelos de trabajo y la toma de decisiones.
Para los profesionales de viajes y eventos corporativos, el desafío ya no consiste en conocer la tecnología, sino en incorporarla estratégicamente para automatizar tareas, optimizar procesos y fortalecer la capacidad analítica de sus equipos.
Liderazgo para un entorno de cambio permanente
Otro de los ejes dominantes fue la evolución del liderazgo corporativo.
Emmanuel Puga planteó el concepto de Strategic Knowledge Leadership™, una visión que impulsa a los profesionales a desarrollar la capacidad de interpretar contextos cambiantes y anticipar escenarios futuros.
La reflexión cobró mayor relevancia al complementarse con la conferencia de Eduardo Baca, quien destacó la creciente importancia de las habilidades blandas, la comunicación estratégica y la influencia interpersonal en los entornos corporativos actuales.
La conclusión fue contundente: el conocimiento técnico continúa siendo relevante, pero las organizaciones demandan líderes capaces de adaptarse, comunicar y tomar decisiones en escenarios complejos.
Políticas de viaje más estratégicas y medibles
A su vez, Elizabeth Champagne, directora del Programa Educativo de MBTA, presentó el Travel Policy Assessment Framework by IGEVEC, una metodología diseñada para evaluar políticas corporativas desde una perspectiva integral que incluye gobernanza, cumplimiento, operación, sostenibilidad, cuidado del viajero y mejora continua.
La relevancia de este enfoque responde a una realidad del mercado: las empresas requieren políticas que no solo regulen procesos, sino que también funcionen como herramientas estratégicas para gestionar riesgos, optimizar recursos y fortalecer la experiencia del viajero corporativo.
México ante un escenario de oportunidad global
La proximidad de uno de los acontecimientos deportivos internacionales más importantes del mundo apareció como un tema transversal durante diversas conversaciones del foro.
La participación de Anselmo Alonso y Mauricio Candiani permitió dimensionar la complejidad operativa, económica y turística que implicará para México formar parte de un evento multinacional de gran escala.
Posteriormente, en un panel de proveedores con representantes del segmento aéreo, de la hotelería y la renta de autos, moderados por Rodolfo Macedo, Director Ejecutivo de MBTA, coincidieron en que este contexto representa una oportunidad para fortalecer la infraestructura, profesionalizar servicios y elevar los estándares de atención para los viajeros corporativos.
El valor de las conexiones sigue siendo insustituible
Aunque la tecnología ocupó gran parte de las discusiones, el networking continuó demostrando por qué sigue siendo uno de los activos más importantes de la industria.
Las conversaciones generadas durante los espacios de interacción confirmaron que la colaboración entre compradores y proveedores sigue siendo fundamental para responder a los desafíos que enfrenta el mercado.
El mensaje final del Foro MBTA 2026 fue claro: la industria de viajes y eventos corporativos vive una etapa de transformación acelerada donde la eficiencia, la inteligencia artificial, el liderazgo adaptativo y la gestión estratégica serán los factores que definirán a los ganadores de la próxima década.
