Luego de la apertura de sus nuevas oficinas en la Ciudad de México, donde sin duda reforzarán lazos estratégicos con México y la región.
Los directivos globales de Amex Global Business Travel (Amex GBT), presentaron de igual forma los resultados de un estudio reciente en cuanto a la gestión de viajes para conocer cómo se encuentra la Industria de reuniones.
Con siete apartados como lo son:
–Incertidumbre económica.
–El futuro es ahora, el nuevo mundo del trabajo.
–Importancia del ESG, convirtiendo las buenas intenciones en acciones.
–1er trimestres de 2023: un buen comienzo del año.
–Aspectos comerciales destacados en el 1er trimestre de 2023.
–En 2023, el sector crecerá continuamente.
–Estacionalidad TTV (Pro Froma)
Ello, tras una investigación realizada por el equipo de American Express Global Bisness Travel (Amex GBT), a este respecto Jason Geall, Executive Vice President, Global SME y José Camarena, General Manager Latin America, destacaron que este estudio no solo es importante sino de vital relevancia luego de la pandemia y un proceso sumamente complicado para todo el sector, donde tendencias y procesos han transformado el sector.
Y aunque actualmente las empresas reconocen lo importante que es unir a sus colaboradores para impulsar la innovación, motivación y el reconocimiento para atraer y desarrollar mejores talentos. Amex GBT, examinó tres áreas clave de desafío, explorando estrategias para establecer conexiones actuales y a futuro en el panorama de los viajes de 2023.
Aquí un breve resumen del mismo, cortesía de Amex GBT.
1.Incertidumbre Económica
Según el presente estudio determina una serie de factores que ejercerán presión sobre los presupuestos de viajes 2023, por lo que muy probablemente los precios de los principales segmentos continúen incrementándose.
Aéreo: Tras la afectación en toda la cadena de suministro por la inflación en los costos de la energía, se prevé un aumento de las tarifas aéreas en las principales rutas globales, impactando en rutas, regiones y puntos de origen, Por lo que la optimación de ello tendrá como resultado:
– Gestión de cerca de los gastos aéreos para conseguir tarifas adecuadas, por medio de un enfoque flexible de programas de viaje, manteniendo una revisión periódica.
– Monitorear constantemente los incrementos por combustible (YQ/YR) en el último año (hecho que las aerolíneas no suelen informar), algo que quizá pierda visibilidad de todo lo que se gasta.
–Las tarifas aéreas subirán en 2023, aunque el ritmo de incremento variará de un país a otro.
Hotelería: La reactivación en los viajes de negocios continúa compitiendo por habitaciones con los viajes de ocio, mientras que los costos de personal, energía, alimentación y servicios seguirán ejerciendo presión. En cuanto a las tarifas hoteleras, estas aumentan en las principales ciudades para la Industria de Reuniones como París, Dublín, Nueva York, San Francisco, Londres, Bangalore y Hong Kong. Por lo que de igual forma, se necesitan estrategias de contratación flexibles para gestionar un programa eficaz con las industrias hoteleras, es decir:
-Se tendrá que buscar tarifas disponibles en los Sistemas de Distribución Global (GDS) de terceros y de socios preferentes negociadas por las Agencias de Gestión de Viajes de Negocios (TMC).
–La tecnología re-shop será fundamental para automatizar los precios de los hoteles disponibles y obtener mejores tarifas.
-Identificar la optimización de gastos.
2.El nuevo mundo del trabajo
Dada la diversificación de trabajo en los equipos, la forma en que las personas interactúan será un componente clave en su éxito, sin dejar de reconocer lo importante que es viajar para reunirse con las personas. Sobre esto, mediante una encuesta realizada a casi 3,000 personas que realizan constantemente viajes de trabajo, obtuvo los siguientes datos para la Previsión Mundial de Reuniones y Eventos de 2023:
–Se espera que las reuniones internas crezcan en todas las regiones.
–Las empresas están invirtiendo cada vez más en la experiencia de sus reuniones internas.
-El 45 % está añadiendo pernoctas.
-El 40 % está organizando reuniones fuera de la empresa.
-El 66 % está pagando para que sus empleados vuelen a las reuniones presenciales.
Política de viajes y mejores lugares de trabajo.
Asimismo, según esta misma encuesta, los empleados aceptan con satisfacción los cambios en la política de viajes bajo los cuatro argumentos siguientes:
-Hay posibilidad de combinar viajes personales y de trabajo.
-Permiten que los familiares se unan a los viajes.
-Se suman políticas que brinden prioridad al bienestar de los empleados.
-Los empresarios son conscientes de que estas políticas pueden aportar beneficios a sus negocios.
Las empresas que invierten en experiencias para sus viajeros, aumentan hasta un 70 % la felicidad general de sus colaboradores.
3.Importancia de ESG: convirtiendo las buenas intenciones en acciones
Más de 4,000 empresas se han fijado objetivos de reducción de emisiones y este año tendrán que empezar a cumplir sus objetivos ESG (Medio ambiente, Sociedad y Cumplimiento), pues según un estudio de Global Business Consulting (GBC) entre Travel Managers, el 57 % de estos no ha definido aún una estrategia de sustentabilidad.
¿Cómo empezar a ejecutar las prioridades ESG en los próximos meses?
La sustentabilidad será una prioridad para los equipos de viajes, pues las soluciones de Green Compass de GBC, le permitirán identificar dónde puede introducir cambios en su programa para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero.
Por otra parte el combustible de aviación sostenible (SAF) podrá reducir las emisiones, hasta un 80 %. De modo que el binomio entre viajes y reuniones está creciendo, y gracias a ello se puede identificar hoy mejor que nunca los que son insostenibles, así como también incentivar la inclusión, la resiliencia, y el desarrollo de talento. Destacó a manera de conclusión el estudio.
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